プライバシーポリシー

1. 基本情報

Sweepella（以下「当社」）は、home cleaning servicesを専門とするウェブサイトsweepella.best（以下「本サイト」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、本サイトにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。

・運営者名：Sweepella

・所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目8-1

・電話番号：+8107070616549

・事業者ID：7191587702275

・適用開始日：2025年1月1日

2. 収集する情報

本サイトでは、以下の情報を収集する場合があります。

• お名前、メールアドレス、電話番号などのお問い合わせフォーム入力情報
• サービス利用履歴、ページ閲覧ログ、IPアドレス、ブラウザ種類、アクセス日時
• クッキー（Cookie）情報

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせ対応および確認連絡
• サービス提供のための各種手続き
• サイトの利便性向上および品質改善
• 法令やガイドラインへの対応

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者へ個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合で本人の同意を得ることが困難なとき
• 業務委託先に対し、当該業務の遂行に必要な範囲で提供するとき（委託先には適切な管理を義務付けます）

5. クッキー（Cookie）の使用

本サイトでは、ユーザーの利便性向上や利用状況の分析のため、クッキーを使用します。

・クッキーとは、ウェブサイトがユーザーの端末に送信し、情報を記録する仕組みです。

・クッキーにより、再訪時のログイン状態保持やページ表示の最適化などを行います。

・ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの拒否や削除が可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. GDPRに基づく権利

欧州経済領域（EEA）内に居住するユーザーは、一般データ保護規則（GDPR）により以下の権利を有します。

• 開示請求権：保有する個人データの開示を求める権利
• 訂正請求権：不正確な情報の訂正を求める権利
• 消去請求権：データ消去（忘れられる権利）を求める権利
• 利用制限請求権：特定目的外での利用を制限する権利
• データポータビリティ権：提供したデータを構造化形式で取得する権利
• 異議申し立て権：処理に対する異議を申し立てる権利
• 同意撤回権：同意に基づく処理の撤回を求める権利

上記の権利行使をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

7. 情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、改ざん、紛失などを防止するため、SSL/TLS暗号化通信の採用、アクセス制限、内部規程の整備、従業員教育など必要かつ適切な安全管理措置を実施します。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス変更に伴い更新することがあります。変更後は本ページにて掲載し、最終更新日を明示します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問や、個人情報に関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

電話番号：+8107070616549
住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
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